Szállítási szabályzat

Shipping Policy / Szállítási feltételek

Hatályos: 2026.08.29
Szállítási díjak frissítve: 2026.08.05
Webshop: GrassBox.hu
Üzemeltető: GrassBox Hungary Kft.
Székhely: 8627 Kötcse, Petőfi Sándor utca 17.
Cégjegyzékszám: 14-09-322285
Adószám: 33110895-1-14
Kapcsolattartó e-mail: info@grassbox.hu

1. A termék szállítási jellege

A GrassBox.hu oldalon értékesített élő fű termék élő, romlandó, természetes növényi termék.

A termék jellege miatt a szállítás során különösen fontos, hogy a csomag a lehető legrövidebb időn belül átvételre kerüljön.

Az élő fű zárt csomagolásban, melegben, közvetlen napsütésben vagy nem megfelelő tárolási körülmények között gyorsan károsodhat, kiszáradhat vagy tönkremehet.

2. Szállítási mód

Élő fű terméket kizárólag házhozszállítással küldünk.

Élő fű termék esetén csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra történő szállítást nem vállalunk.

Ennek oka, hogy a csomagpontokon vagy csomagautomatákban a csomag hosszabb ideig is zárt, meleg vagy napsütésnek kitett környezetben maradhat, amely az élő fű minőségét jelentősen ronthatja.

3. Csomagpontra történő utólagos átirányítás

Amennyiben a vásárló a futárszolgálatnál a csomagot utólag csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra irányítja át, a GrassBox.hu nem tud felelősséget vállalni a termék állapotáért, minőségéért vagy esetleges károsodásáért.

Kérjük, hogy ilyen átirányítást csak akkor kérjen, ha biztosítani tudja a csomag mielőbbi, lehetőség szerint aznapi átvételét.

Csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra történő utólagos átirányítás esetén a termék állapotával kapcsolatos reklamációt, cserét vagy pénzvisszatérítést nem áll módunkban biztosítani, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

4. Feladási napok

A hétvégi raktározás elkerülése és a termék minőségének megőrzése érdekében a csomagokat főszabály szerint hétfőn, kedden és szerdán adjuk fel.

A GrassBox.hu fenntartja a jogot arra, hogy ünnepnapok, futárszolgálati korlátozások, működési okok, időjárási körülmények vagy egyéb körülmények esetén ettől eltérjen.

5. Szállítási ciklus előfizetés esetén

Előfizetéses rendelés esetén a szállítási ciklust a vásárló választja ki a vásárlás során.

Az elérhető ciklusok például a következők lehetnek:

- 1 hetente;
- 2 hetente;
- 4 hetente;
- 6 hetente.

Az alkalmazandó ár és szállítási gyakoriság minden esetben a weboldalon, a vásárlás időpontjában feltüntetett információk szerint alakul.

6. Mikor minősül a rendelés előkészítettnek és feladottnak

Előkészítés / feladásra előkészítés alatt a termék belső csomagolását és szállításra történő előkészítését kell érteni.

Ebben a szakaszban a GrassBox.hu egyedi mérlegelés alapján bizonyos esetekben még kivételt tehet.

Amint a csomag átadásra került a futárszolgálat részére, a rendelés teljes mértékben feladottnak minősül, és azt már nem lehet lemondani vagy módosítani.

7. Szállítási cím és adatmódosítás

A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott szállítási és kapcsolattartási adatok pontosak és naprakészek legyenek.

A vásárló köteles haladéktalanul bejelenteni minden olyan változást, amely érinti:

- a szállítási címet;
- az elérhetőségi adatokat;
- vagy a sikeres kézbesítéshez szükséges bármely egyéb információt.

A GrassBox.hu nem vállal felelősséget a hibás, hiányos vagy elavult adatokból eredő sikertelen kézbesítésért vagy át nem vett csomagért.

Ha a csomag azért nem kerül átvételre, mert a vásárló hibás adatot adott meg, vagy elmulasztotta az adatváltozás bejelentését, az ebből eredő veszteségért, romlásért vagy kézbesítési hibáért a GrassBox.hu nem felel, és ilyen esetben csere vagy pénzvisszatérítés sem jár, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

8. Át nem vett csomag

A vásárló köteles a megadott szállítási címen a csomagot átvenni.

Ha a csomag a vásárlónak felróható okból nem kerül átvételre, ideértve különösen a hibás cím megadását, a címváltozás bejelentésének elmulasztását vagy a csomag átvételének elmaradását, a vásárló továbbra is köteles a rendelés ellenértékét és az esetleges kapcsolódó költségeket megfizetni, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

9. Szállítási díjak

A szállítási díj attól függ, hogy a rendelés tartalmaz-e élő GrassBox füvet. Ha a kosárban legalább egy élő füves termék van, a kedvezményes díj a teljes rendelésre érvényes – akkor is, ha kiegészítőket (tálcát, spray-t, kakizacskót) is rendel mellé.

Élő füves terméknek számít: a GrassBox élő füves kutya WC minden mérete (Small 60x40, Medium 90x60, Large 120x55), a Starter Pack és a GrassBox Mini.

Nem számít élő füves terméknek: a műanyag tálca, a BOBI Helyhez Szoktató Spray, a GREENPEE® szagsemlegesítő, a kakizacskók, a kakizacskótartó és a nedves törlőkendő.

Ország	Fűvel a rendelésben	Fű nélkül
Magyarország	Ingyenes	2 000 Ft
Szlovákia	2 000 Ft	4 000 Ft
Románia	2 000 Ft	4 000 Ft
Horvátország	2 000 Ft	4 000 Ft
Szlovénia	2 500 Ft	4 500 Ft
Ausztria	2 500 Ft	4 500 Ft
Németország	3 000 Ft	5 000 Ft

Magyarországon a 20 kg feletti rendelések szállítása minden esetben ingyenes.

Az euróban (EUR) megjelenő árak forintból, a vásárlás időpontjában érvényes árfolyamon átszámítva jelennek meg, ezért a fenti forintösszegektől kismértékben eltérhetnek.

A ténylegesen fizetendő szállítási díj minden esetben a pénztárban (checkout), a szállítási cím megadása után jelenik meg. Ha a rendelés élő füvet tartalmaz, ott a kedvezmény külön sorban, „Fű kedvezmény” megjelöléssel is látható.

A GrassBox.hu fenntartja a szállítási díjak módosításának jogát. A rendelésre mindig a leadás időpontjában a weboldalon feltüntetett díj az irányadó.

10. Egyéb országok

A fenti táblázatban nem szereplő országokba történő szállítás jelenleg kizárólag egyedi egyeztetés alapján kérhető.

Amennyiben ilyen szállítást szeretne kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

info@grassbox.hu

A szállítás díja, várható szállítási ideje és feltételei ebben az esetben egyedi egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.

11. Kapcsolat szállítási ügyekben

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:

info@grassbox.hu