Szállítási szabályzat
Shipping Policy / Szállítási feltételek
Hatályos: 2026.03.23
Webshop: GrassBox.hu
Üzemeltető: Pause Bar Kft.
Kapcsolattartó e-mail: info@grassbox.hu
1. A termék szállítási jellege
A GrassBox.hu oldalon értékesített élő fű termék élő, romlandó, természetes növényi termék.
A termék jellege miatt a szállítás során különösen fontos, hogy a csomag a lehető legrövidebb időn belül átvételre kerüljön.
Az élő fű zárt csomagolásban, melegben, közvetlen napsütésben vagy nem megfelelő tárolási körülmények között gyorsan károsodhat, kiszáradhat vagy tönkremehet.
2. Szállítási mód
Élő fű terméket kizárólag házhozszállítással küldünk.
Élő fű termék esetén csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra történő szállítást nem vállalunk.
Ennek oka, hogy a csomagpontokon vagy csomagautomatákban a csomag hosszabb ideig is zárt, meleg vagy napsütésnek kitett környezetben maradhat, amely az élő fű minőségét jelentősen ronthatja.
3. Csomagpontra történő utólagos átirányítás
Amennyiben a vásárló a futárszolgálatnál a csomagot utólag csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra irányítja át, a GrassBox.hu nem tud felelősséget vállalni a termék állapotáért, minőségéért vagy esetleges károsodásáért.
Kérjük, hogy ilyen átirányítást csak akkor kérjen, ha biztosítani tudja a csomag mielőbbi, lehetőség szerint aznapi átvételét.
Csomagpontra, csomagautomatába vagy más átvételi pontra történő utólagos átirányítás esetén a termék állapotával kapcsolatos reklamációt, cserét vagy pénzvisszatérítést nem áll módunkban biztosítani, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
4. Feladási napok
A hétvégi raktározás elkerülése és a termék minőségének megőrzése érdekében a csomagokat főszabály szerint hétfőn, kedden és szerdán adjuk fel.
A GrassBox.hu fenntartja a jogot arra, hogy ünnepnapok, futárszolgálati korlátozások, működési okok, időjárási körülmények vagy egyéb körülmények esetén ettől eltérjen.
5. Szállítási ciklus előfizetés esetén
Előfizetéses rendelés esetén a szállítási ciklust a vásárló választja ki a vásárlás során.
Az elérhető ciklusok például a következők lehetnek:
- 1 hetente;
- 2 hetente;
- 4 hetente;
- 6 hetente.
Az alkalmazandó ár és szállítási gyakoriság minden esetben a weboldalon, a vásárlás időpontjában feltüntetett információk szerint alakul.
6. Mikor minősül a rendelés előkészítettnek és feladottnak
Előkészítés / feladásra előkészítés alatt a termék belső csomagolását és szállításra történő előkészítését kell érteni.
Ebben a szakaszban a GrassBox.hu egyedi mérlegelés alapján bizonyos esetekben még kivételt tehet.
Amint a csomag átadásra került a futárszolgálat részére, a rendelés teljes mértékben feladottnak minősül, és azt már nem lehet lemondani vagy módosítani.
7. Szállítási cím és adatmódosítás
A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott szállítási és kapcsolattartási adatok pontosak és naprakészek legyenek.
A vásárló köteles haladéktalanul bejelenteni minden olyan változást, amely érinti:
- a szállítási címet;
- az elérhetőségi adatokat;
- vagy a sikeres kézbesítéshez szükséges bármely egyéb információt.
A GrassBox.hu nem vállal felelősséget a hibás, hiányos vagy elavult adatokból eredő sikertelen kézbesítésért vagy át nem vett csomagért.
Ha a csomag azért nem kerül átvételre, mert a vásárló hibás adatot adott meg, vagy elmulasztotta az adatváltozás bejelentését, az ebből eredő veszteségért, romlásért vagy kézbesítési hibáért a GrassBox.hu nem felel, és ilyen esetben csere vagy pénzvisszatérítés sem jár, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
8. Át nem vett csomag
A vásárló köteles a megadott szállítási címen a csomagot átvenni.
Ha a csomag a vásárlónak felróható okból nem kerül átvételre, ideértve különösen a hibás cím megadását, a címváltozás bejelentésének elmulasztását vagy a csomag átvételének elmaradását, a vásárló továbbra is köteles a rendelés ellenértékét és az esetleges kapcsolódó költségeket megfizetni, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
9. Külföldi szállítás
Külföldi szállítás jelenleg kizárólag egyedi egyeztetés alapján kérhető.
Amennyiben külföldi szállítást szeretne kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@grassbox.hu
A külföldi szállítás díja, várható szállítási ideje és feltételei minden esetben egyedi egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.
Amennyiben a weboldalon a jövőben külön külföldi szállítási opció jelenik meg, az ott feltüntetett szállítási feltételek, díjak és lehetőségek lesznek irányadók.
10. Kapcsolat szállítási ügyekben
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:
info@grassbox.hu