Lemondási szabályzat
Purchase Options Cancellation Policy / Előfizetés lemondási és szüneteltetési feltételek
Hatályos: 2026.03.23
Webshop: GrassBox.hu
Üzemeltető: Pause Bar Kft.
Kapcsolattartó e-mail: info@grassbox.hu
1. Hatály
Jelen szabályzat a GrassBox.hu oldalon elérhető előfizetéses vásárlási lehetőségekre vonatkozik.
Ide tartozik különösen:
- rolling, folyamatos előfizetés;
- fix idejű prepaid előfizetés;
- valamint minden olyan ismétlődő vásárlási konstrukció, amelyet a GrassBox.hu a weboldalon elérhetővé tesz.
2. Rolling, folyamatos előfizetés
A rolling, folyamatos előfizetés olyan előfizetés, amelynél a vásárló minden szállítás előtt vagy ismétlődő ciklus szerint automatikusan fizet.
Rolling előfizetés esetén a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a GrassBox.hu a választott ciklusnak megfelelően automatikusan megkísérelje beszedni az előfizetési díjat.
Szállítás kizárólag sikeres fizetést követően történik.
3. Fix idejű prepaid előfizetés
A fix idejű prepaid előfizetés meghatározott időtartamra és meghatározott számú szállításra jön létre, egy összegben előre megfizetett díj ellenében.
Ilyen lehet például egy 6 hónapos, 2 hetente történő szállítást tartalmazó előfizetés.
Ha jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik, a fix idejű prepaid előfizetés:
- idő előtt nem mondható le;
- a visszaigazolást követően nem vonható vissza;
- és a teljes vállalt időszakra, valamint a vállalt szállítási darabszámra kötelező érvényű.
4. Előfizetés teljes lemondása
A rolling előfizetés a vásárló részéről bármikor megszüntethető.
Az előfizetés lemondását a vásárló elsősorban a saját felhasználói fiókján keresztül tudja intézni, a profil fül alatt elérhető előfizetéskezelő felületen.
Amennyiben a felhasználói fiókon keresztül történő lemondás valamilyen okból nem elérhető, a vásárló e-mailben is kérheti az előfizetés lemondását az alábbi címen:
info@grassbox.hu
A lemondási kérelemnek tartalmaznia kell:
- a vásárló nevét;
- a szállítási címet;
- a rendelési vagy előfizetési számot;
- valamint azt, hogy a vásárló az előfizetés teljes lemondását kéri.
5. Előfizetés szüneteltetése
A vásárló a rolling előfizetését szüneteltetheti is, amennyiben egy adott időszakban nem szeretne szállítást kérni.
A szüneteltetést a vásárló elsősorban a saját felhasználói fiókján keresztül tudja intézni, a profil fül alatt elérhető előfizetéskezelő felületen.
Amennyiben a felhasználói fiókon keresztül történő szüneteltetés valamilyen okból nem elérhető, a vásárló e-mailben is kérheti a szüneteltetést az alábbi címen:
info@grassbox.hu
A szüneteltetési kérelemnek tartalmaznia kell:
- a vásárló nevét;
- a szállítási címet;
- a rendelési vagy előfizetési számot;
- valamint a szüneteltetés kívánt időtartamát vagy a következő kihagyandó szállítás megjelölését.
6. Lemondási és szüneteltetési határidő
Az előfizetés lemondása vagy szüneteltetése kizárólag a következő, még nem feldolgozott szállítási ciklustól alkalmazható.
A vásárló köteles a lemondást vagy szüneteltetést még az érintett szállítás előkészítése vagy feladása előtt jelezni.
Amennyiben a rendelés előkészítése, feldolgozása vagy feladása már megkezdődött, a szállítást nem minden esetben tudjuk leállítani.
Amint a csomag átadásra került a futárszolgálat részére, a rendelés teljes mértékben feladottnak minősül, és azt már nem lehet lemondani, szüneteltetni vagy visszavonni.
A lemondás vagy szüneteltetés ilyen esetben kizárólag a következő, még nem feldolgozott szállítási ciklustól lép hatályba.
7. Már előkészített vagy feladott szállítások
A lemondás vagy szüneteltetés nem érinti a már előkészített, feldolgozott, feladott vagy szállítás alatt álló termékeket.
Ezek ellenértékét a vásárló köteles megfizetni, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Mivel a GrassBox élő, romlandó termék, a már előkészített vagy feladott termék visszamondása, visszaküldése vagy cseréje nem biztosítható.
8. Szállítási cím és adatmódosítás előfizetés esetén
A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az előfizetéshez tartozó szállítási és kapcsolattartási adatok pontosak és naprakészek legyenek.
A vásárló a szállítási adatokat elsősorban a felhasználói fiókján keresztül, a profil fül alatt tudja módosítani.
Amennyiben erre nincs lehetőség, az adatmódosítás e-mailben is kérhető az alábbi címen:
info@grassbox.hu
Az adatmódosítási kérelemnek még az érintett szállítás előkészítése vagy feladása előtt be kell érkeznie.
A már előkészített, feldolgozott vagy feladott szállítást az adatmódosítás nem érinti minden esetben, és ilyen esetben a GrassBox.hu nem tud felelősséget vállalni a hibás vagy elavult adatokból eredő sikertelen kézbesítésért.
9. Sikertelen fizetés előfizetés esetén
Ha az automatikus fizetési kísérlet sikertelen:
- a GrassBox.hu értesíti a vásárlót;
- további automatikus fizetési kísérleteket tehet;
- szállítás pedig kizárólag sikeres fizetés után történik.
Ha a fizetés több próbálkozás után is sikertelen marad, a GrassBox.hu az előfizetést egyedi mérlegelés alapján felfüggesztheti vagy megszüntetheti.
10. A szolgáltató joga az előfizetés felfüggesztésére vagy megszüntetésére
A GrassBox.hu jogosult az előfizetést ésszerű mérlegelés alapján, egyedi elbírálással felfüggeszteni vagy megszüntetni, különösen az alábbi esetekben:
- ismételt sikertelen fizetési kísérletek;
- valótlan vagy félrevezető adatok megadása;
- a vásárlónak felróható okból ismételten meghiúsuló kézbesítés;
- a szolgáltatás visszaélésszerű használata.
A GrassBox.hu lehetőség szerint törekszik arra, hogy a végleges megszüntetés előtt kapcsolatba lépjen a vásárlóval.
11. Kapcsolat
Előfizetés lemondásával, szüneteltetésével vagy módosításával kapcsolatban az alábbi e-mail címen léphet kapcsolatba velünk:
info@grassbox.hu